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Livraison et retour

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Délais de préparation

Nous procédons à l'expédition de votre commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant sa validation.

Délais de livraison

Les délais de livraison affichés sont des estimations moyennes fournies par nos transporteurs. Ils peuvent occasionnellement être prolongés par les services douaniers (pour les livraisons hors UE) ou lors de périodes de forte activité (fêtes, événements spéciaux).

Retrait Magasin

Boutique Aix en Provence

Sous 2H

Livraison France

Point retrait / Domicile avec Signature

1 à 3 jours

Livraison Europe

Point retrait / Domicile avec Signature

3 à 10 jours

Livraison International

Point retrait / Domicile avec Signature

5 à 25 jours

Livraison : Colissimo Point Retrait

Une fois votre colis préparé, il est livré dans un délai indicatif de 24 à 48 heures.

Vous recevrez une notification (e-mail ou SMS) dès qu'il sera disponible.

Délai de Retrait : Vous avez 14 jours ouvrables pour le récupérer (ou 5 jours ouvrables si le retrait se fait en consigne). Au-delà de ce délai, le colis nous sera retourné.


Livraison : Colissimo contre Signature

Une fois préparé, votre colis vous est livré dans un délai indicatif de 48 heures et nécessite une signature.

En cas d'absence :

  • Un avis de passage vous permet de choisir une nouvelle livraison en ligne dans les 6 jours ouvrés.
  • Vous pouvez aussi retirer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Sans choix de votre part, votre colis sera conservé 15 jours dans votre bureau de poste habituel.

Où suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous avez également la possibilité de suivre la livraison de votre colis grâce à votre numéro de suivi.

Retour "Satisfait ou remboursé"

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Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner.

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  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf pour un Service Après-Vente ou article défectueux).
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état et non utilisés.
  • Veuillez protéger suffisamment le produit lors de l'envoi pour éviter toute dégradation durant le transport.

Remboursement : Une fois les articles reçus et vérifiés, le remboursement est effectué sous 14 jours.

Toutes les informations complètes et les exclusions sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.


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